La clínica dental está dentro del mercado de salud y, por esa razón, debemos ser muy cuidadosos con los mensajes que utilizamos tanto en la comunicación como en las acciones publicitarias.
Una clínica dental, además de ofrecer un buen servicio a sus pacientes, debe saber ponerlo en valor, diferenciarlo de la competencia y comunicarlo. El boca a boca se te queda corto a medio plazo y, también, la base de datos de pacientes históricos.
Es necesario crecer con nuevos pacientes y el ámbito digital te ofrece una oportunidad magnífica. Pero de entre todo lo que puede hacer un propietario de clínica dental, ¿qué es lo que desde Visible Comunicación recomendamos que se haga?
Página web completamente actualizada
Tu página web debe estar optimizada desde el punto de vista técnico (ser apta para los buscadores) y tener el contenido estratégicamente actualizado. Esto quiere decir que no puedes «subir» contenido que no se refiera a los servicios o productos de tu clínica que quieras potenciar o diferenciar. Además, una clínica dental debe representar seriedad y profesionalidad. Lo puedes conseguir con una página web que ofrezca información de interés para el paciente: los tratamientos que ofrece, precios, horarios disponibles, contenido de referencia realizado por expertos, información del equipo médico, etc.
Geolocalizar tu negocio y cuida su reputación.
Registra en Google tu negocio para que lo encuentren en la primera página de las búsquedas. Hay una aplicación llamada Google My Business que está específicamente diseñada para ello. Invierte tiempo y recursos en tenerla actualizada e incluir en ella toda la información que consideres relevante.
¿Qué se dice sobre mi clínica en Internet? Debes vigilar las reseñas de otros usuarios, entre los que podría ocultarse la competencia, y dar la respuesta adecuada en cada caso. Ten en cuenta que la reputación está fuera del control del interesado, pero puede influir en ella.
Redes Sociales
Como bien sabes, los hábitos de consumo en internet han cambiado. Lo primero que hacen los usuarios para elegir clínica dental es buscarla en las redes sociales. Mantén una página activa, pendiente de las interacciones de los internautas y con contenido de calidad. Tener un perfil inactivo te generará mala publicidad, no lo permitas.
Crear promociones de tratamientos
De vez en cuando es conveniente desarrollar promociones. Sobre todo cuando la clínica ya es conocida y tiene un público base sobre el que trabajar la comunicación. Las promociones ayudan a fidelizar y captar nuevos clientes. Puedes hacerlas en fechas especiales, como la vuelta al cole o la llegada del verano y aplicarlas a los tratamientos más demandados como los empastes, blanqueamientos y ortodoncias.
Creación de vídeos virales
Una buena fórmula de impactar en el paciente potencial es la creación de vídeos que se conviertan en virales. Sirva como ejemplo la campaña que hemos desarrollado para uno de nuestros clientes, Caredent. Nos propusimos crear un plan que impactara, original y que se expandiera con rapidez. Por eso pusimos en marcha la campaña ‘Se Busca a la dentadura postiza por crímenes contra la salud bucodental’. Aquí podrás consultar el vídeo realizado para este proyecto. (enlace al vídeo).
Creación de contenidos de calidad
Los usuarios deben tener acceso al trabajo que realiza tu clínica, compartiendo contenido de calidad en las plataformas de tu centro. Las personas que deseen elegir tu clínica dental quieren ver los resultados de los tratamientos. De esta forma pueden hacerse una idea de cómo quedarán tras la intervención. Para ello es preciso contar con imágenes profesionales y en alta calidad. Te recomendamos que cuides esta parte.
Email marketing
Esta es otra de las acciones útiles de marketing para potenciar una clínica dental. Creas una base de datos de pacientes y luego les mantienes informados a través de envíos regulares de correo electrónico sobre todas la novedades, promociones y contenidos. También es una forma de crear comunidad con aquellos clientes más fieles.
